Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis
- Effectuez une commande ou une demande de prestation
- Naviguez sur notre site (via des cookies anonymes)
- Nous contactez par e-mail ou téléphone
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou l’intervention)
- Détails concernant votre demande
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes
- Gérer les devis, commandes et factures
- Vous contacter pour le suivi de vos prestations
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties, etc.)
Elles ne sont jamais revendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
3. Base légale du traitement
Les données sont collectées sur la base :
- De votre consentement (formulaires, cookies)
- De l’exécution d’un contrat (commande, devis, facturation)
- D’une obligation légale (conservation des factures, etc.)
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les clients (obligation comptable)
- 13 mois maximum pour les cookies
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit de suppression
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
emotorlab@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
7. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :
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